วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

 แจ้งเคลมสินค้า

1.โทรมาแจ้งหรือส่งเมลล์ผ่านหน้าเวปไว้ก็ได้ค่ะ แต่ต้องแจ้งเลข orderพร้อมชื่อด้วยนะค่ะ (ถ้าไม่แจ้งเลข order ทางร้านจะไม่เคลมสินค้าให้นะค่ะ)

 2.การเคลมสินค้าไม่รอสั่ง order ถัดไปค่ะ ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมได้เลยค่ะ

 3. ทางร้านเคลมสินค้าแบบ EMS ให้ค่ะ (เพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่ต้องคอยนาน)

การเคลมสินค้า 1 ออเดอร์ต่อ 1 ครั้งเท่านั้น (เช็คให้ครบก่อนค่ะ)**

การรับประกันสินค้า
หากแผ่นมีปัญหา เช่น เปิดแล้วไม่มีภาพ ไฟล์หนังมีไม่ครบ กระตุกจนเครื่องอ่านไม่ได้ ทางร้านจะเปลี่ยนแผ่นใหม่ให้โดยทันที 
(เครื่องเล่น บางยี่ห้อ อาจมีปัญหาอ่านแผ่นไรท์ไม่ได้ อันนี้เราไม่รับเคลมสินค้า) 
ส่งแผ่นแก้กรณีแผ่นค้าง หรือสะดุดทั้งแผ่น
ถ้าในกรณีมาก ๆ รบกวน ส่งแผ่นเพื่อตรวจสอบด้วย รับเฉพาะแผ่นไร้รอย
รับประกันแผ่นเสียเปลี่ยนแผ่นให้ทันที 
ส่งแก้เพียงครั้งเดียว
สำหรับเสียงพูดไม่ตรงกับภาพไม่เปลี่ยนให้
เพราะเปลี่ยนไปก็เหมือนเดิมแก้ไขไม่ได้
ละครเก่าภาพอาจไม่คมชัด เบลอไปบ้าง ละครใหม่ๆที่ชัดใสแจ๋ว
ละครเก่า ตอนไม่ครบ หรือสลับกัน ขาดหายไปบ้าง
เสียงหายบ้าง แก้ไขไม่ได้
ต้นฉบับมาเป็นแบบนั้นค่ะ